Webinaire E-réputation: comment les avis client peuvent faire grandir votre activité?
Dans un monde où la première impression se fait en ligne, votre e-réputation est un levier incontournable pour attirer et fidéliser vos clients.
Participez à un webinaire interactif et découvrez comment transformer les avis clients en un véritable atout pour votre activité touristique !
Le jeudi 6 novembre 2025 de 14h30 à 17h00 en distanciel
Marie Dupraz, consultante et formatrice à l'agence Guest et Strategy animera ce webinaire.
Au programme :
🔍 Comprendre l'e-réputation et les avis en ligne
Définir l’e-réputation et son impact direct sur votre image de marque et votre chiffre d'affaires.
Explorer les différents canaux d’avis (Google, Booking, TripAdvisor, réseaux sociaux...) et comprendre leur influence.
Analyser des exemples concrets pour mieux comprendre les enjeux.
💬 Maîtriser la gestion des avis
Apprendre à répondre efficacement aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, pour valoriser votre service.
Gérer les situations de crise : comment garder le contrôle face à des avis injustes ou virulents.
Mettre en place une veille efficace et comprendre les règles légales (RGPD, diffamation, etc.) pour protéger votre image.
🤝 Interactions et pistes d’action concrètes
Partagez vos expériences et découvrez les bonnes pratiques grâce à des échanges en groupe.
Ce webinaire vous fournira des outils pratiques et des conseils pour booster votre visibilité en ligne, renforcer la confiance de vos clients et augmenter vos réservations ou votre activité.
Ici le lien d’inscription👇
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-pScghjSYAJxYL4IyyqQFcLtZkZ-BZa36JIxmVdf2vYNhbg/viewform